Seit 2010 bieten wir im Herzen von Hamburg unseren Kund*innen die Entwicklung von digitalen Lösungen an und haben uns innovativen digitalen Lösungen verschrieben, die das Leben vereinfachen und verbessern. Deshalb haben wir uns spezialisiert auf die Konzeption, Umsetzung und Entwicklung von smarten Lösungen, digitalen Gesundheitsanwendungen und Medizinprodukten, die die Lebensqualität erhöhen. Jetzt schon gelten wir als einer der führenden IT-Dienstleister zur Umsetzung von DiGA („Apps auf Rezept“) und beweisen tagtäglich unsere Expertise auf dem Digital Health-Markt.

Als Projektmanager*in gestaltest du in enger Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen, Produktmanager*innen und den Umsetzungs- sowie Entwicklungsteams anspruchsvolle Projekte. Durch die gemeinsame Teilnahme an Workshops mit unseren Kund*innen entwickelst du eine klare Produktvision. Du bereitest nicht nur diese Workshops sorgfältig vor, sondern moderierst sie auch mit Fingerspitzengefühl und arbeitest die erzielten Ergebnisse professionell weiter aus. Gemeinsam mit unseren Kund*innen und Produktmanager*innen verfolgst du kontinuierlich die Umsetzung und Einhaltung dieser Vision. Dabei behältst du stets ein offenes Ohr für die Bedürfnisse, Anforderungen und eventuellen Herausforderungen unserer Kund*innen.

Deine Begeisterung und Verlässlichkeit kommen insbesondere im Bereich Reporting und Controlling zum Tragen, um unseren Kund*innen erfolgreiche und wirtschaftliche Projekte zu gewährleisten. Durch deine gewissenhafte Arbeitsweise behältst du stets den Überblick über deine Projekte und sorgst dafür, dass sie termingerecht und im Budget umgesetzt werden. Selbst in herausfordernden Situationen behältst du einen kühlen Kopf.

Auch nach der erfolgreichen Umsetzung der Projekte stehst du unseren Kund*innen weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Dein fundiertes Know-How bringst du dabei nicht nur in die weitere Projektplanung ein, sondern auch im Support-Bereich. Du trägst die Verantwortung für die Einhaltung höchster Service-Qualität- und Geschwindigkeit, indem du Auswertungen durchführst und unsere Support-Prozesse kontinuierlich optimierst. Durch dein Engagement und eine aktive Kommunikation schaffst du ein herausragendes Service-Erlebnis und bindest unsere Kund*innen langfristig an uns.

Unsere Mission ist es, die Lebensqualität der Menschen zu erhöhen, indem wir neue, innovative, digitale Produkte kreieren. Ebenso wichtig ist es uns, unseren Kolleg*innen eine hohe Lebensqualität, eine gesunde Work-Life-Balance und Freude bei der Arbeit zu ermöglichen.

Optimalerweise bringst Du Folgendes mit: 

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Projektmanagement und optimalerweise im Kundensupport
• Erfahrung in der Moderation und Durchführung von Workshops
• Ein sehr gutes Verständnis von Technik und Technologien und ein fundiertes Wissen, um auch neue, innovative Produktvisionen zu gestalten
• Praxiserfahrung mit agilen Projektmethoden wie SCRUM und/oder Kanban 
• Praxiserfahrung mit üblichen Supportprozessen  (z.B. telefonische Kundenanfragen, Tickets) 
•  Sehr gute Kenntnisse in den Atlassian Tools Jira und Confluence 
•  Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word) 
•  Hohe Kommunikationsfähigkeit und Service-Orientierung
•  Verhandlungssicheres deutsch und englisch 
•  Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten 
•  Kundenorientierung und Verbindlichkeit 
•  Flexibilität und Lernbereitschaft 
•  20 - 40 Stunden Zeit / Woche

Was dich bei uns erwartet:

• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Chancen zur Nutzung neuester und innovativer Technologien
• Möglichkeit der stetigen Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen
• Ein helles und großzügiges Arbeitsumfeld mit flexibler Ortswahl (Remotearbeit)
• Frisches Obst, freie Getränke, ....

Du willst uns kennenlernen?

Dann schreibe uns an jobs@bornholdtlee.de! 

Vergiss bitte nicht die Nennung deines Wunschgehalts und die Angabe, wie viele Wochenstunden du am liebsten arbeiten möchtest!