Service & Support
Auch nach dem Go-live stehen wir unseren Kund*innen zur Seite: Wir bieten Service & Support, schulen deine Mitarbeiter*innen und übernehmen auf Wunsch den technischen Betrieb deiner App, Webanwendung oder Plattform.
Unser Service & Support rund um deine Digital-Health-Lösung
Wir möchten, dass deine digitale Gesundheitslösung erfolgreich ist. Dafür muss sie sicher und stabil laufen. Es darf keine Ausfallzeiten geben und die sensiblen Daten deiner Nutzer*innen müssen jederzeit optimal geschützt sein.
Als erfahrene Partner im Bereich Digital Health überwachen, warten und aktualisieren wir Anwendungen zuverlässig, erkennen Probleme frühzeitig und beheben sie, bevor sie zum Risiko werden. Außerdem schulen wir dich und dein Team in allen wichtigen Bereichen, etwa zu den Funktionen deiner Lösung, zum Datenschutz sowie zur redaktionellen Pflege deiner Inhalte.
Technischer Betrieb, Wartung und Pflege
Damit deine Digital-Health-Lösung jederzeit sicher, stabil und performant läuft, übernehmen wir die kontinuierliche Überwachung, Wartung und Aktualisierung deiner Anwendung. Dazu gehören unter anderem Sicherheitsupdates, Performance-Checks und die technische Dokumentation wichtiger Änderungen.
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Support
Du oder dein Team habt Fragen zu Funktionen, Daten oder zur Sicherheit deiner Anwendung? Wir bieten schnelle, kompetente Unterstützung, auf Wunsch auch direkt im 1st-, 2nd, oder 3rd-Level-Support für deine Nutzer*innen.
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Schulungen
Wir vermitteln dir und deinem Team praxisnahes Wissen zu Funktionen, Datenschutz und Administration deiner Digital-Health-Anwendung. In unseren Schulungen zeigen wir euch, wie ihr Inhalte pflegt, Funktionen anpasst und Prozesse effizient steuert.
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Von der Idee zum fertigen Medizinprodukt
Unsere Referenzen
Gemeinsam mit unseren Kund*innen entwickeln wir Digital-Health-Lösungen, die wirken und begeistern.
